20 SERVICE APRES-VENTE En choisissant les machines et outils NORTON CLIPPER, vous avez fait le choix de produits de qualité conçus pour des professionnels. Toutes les machines et tous les accessoires sont garantis un an (hors usure normale). TOUS NOS PRODUITS PASSENT PAR LE CONTRÔLE QUALITÉ. Si en dépit de ces contrôles, pendant la première année suivant l’achat, vous constatiez un disfonctionnement dû à un défaut caché ou à un défaut de fabrication, veuillez retourner l’ensemble complet de votre machine CLIPPER au point de vente où elle a été achetée, accompagnée de la facture ou du récipissé de vente. Suite aux tests effectués avec les accessoires par le service après- vente du point de vente, la machine peut être envoyée pour réparation dans votre service après vente CLIPPER le plus proche ou au Centre Européen de service après vente, service CLIPPER à l’adresse suivante: SAINT-GOBAIN ABRASIVES S.A 190, RUE J.F. KENNEDY L-4930 BASCHARAGE GRAND DUCHÉ DE LUXEMBOURG N°VERT : 0800 906 903 sga-cp@saint-gobain.com Par souci d’efficacité, nous vous demandons de bien vouloir joindre une description détaillée du problème rencontré sur la machine. Vous trouverez le formulaire standard de réparation CLIPPER à l’adresse suivante: www.nortonabrasives.com. En cas de panne concernant le moteur de combustion interne, veuillez contacter directement le fabricant de moteur ou son concessionnaire local. Si la garantie s’applique, le service après-vente CLIPPER retournera à ses frais la machine réparée et testée au point de vente. Si la garantie ne s’applique pas, en raison d’une utilisation défectueuse de la machine, un devis de réparation sera envoyé par accord avant réparation. La machine réparée sera garantie pour la durée restante jusqu’à l’expiration de la garantie d’origine.
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